版本更新
客户端版本变更、按钮与面板位置调整、入口结构改版。写清楚变化前后的差别，以及需要重新核对的位置。
界面位置变化集中在这一类
栏目归档
四类归档，按你正要做的事去找
站内的更新不按心情发布，而是落进四个固定栏目。每一类都有自己的收录标准，遇到问题时先判断它属于哪一类，再往下翻对应条目。
操作指引
按创建、备份、切链、余额四类动作拆分。每篇只解决一个动作，统一写成先做什么、看到什么、再做什么。
一篇只对应一个动作
安全提示
与助记词、私钥、地址校验和转账状态有关的提醒。同一句话在任何页面都保持一致，不随版式改动而改写。
固定句式，不随页面变化
专题解读
多主网并行、两个版本差异这类需要绕几道弯的问题。用对照表和清单代替长段落，尽量把结论放在前面。
以对照与清单为主
近期条目
最近发布的记录
按时间由近及远排列，每条都对应站内一篇完整内容。点击栏目可以先缩小范围，再展开某个时间段查看全部条目。
入口指引第 4 版版式上线，首屏改为三步走廊
首屏不再铺开全部入口，只保留三步动作；回访用户需要的对照内容移到功能与版本页承接。
本条锚点回访用户切链前的收款地址核对清单
把校验提示、网络名与转账状态整理成一份可以逐项打勾的清单，切换之前先完整走一遍。
本条锚点站内不会以任何理由索要助记词
页面邮箱与客服电话都不会索取助记词、私钥或 Keystore；遇到这类要求，直接停止沟通并保留记录。
本条锚点多主网并行时如何判断余额归属
同一个地址在不同网络上的资产互不相通，先确认当前网络名，再看该网络下是否已添加对应代币。
本条锚点问答专题按创建、备份、切链、余额四类重组
原先按时间排列的问答改为按操作阶段归类，打开页面后先找到与自己当前步骤对应的那一类。
本条锚点从创建到备份的三步最小路径图
用一张图交代三步之间的先后关系，其中备份必须先于任何转账动作完成，顺序不能调换。
本条锚点助记词与私钥只留在本机，不上传服务器；本站任何页面都不会以任何理由索要助记词、私钥或 Keystore。
按场景阅读
先确认你正处在哪一步
上面的列表按时间排列，如果你只想解决眼前的问题，可以按下面三条路径直接进入对应内容。
路径 01
第一次创建钱包
刚装上客户端、还没有任何地址。按顺序做完创建与备份，再考虑网络与余额。
路径 02
切换主网前核对
已经用过一段时间，准备换到另一条网络收款或查看资产，先核对再切换。
路径 03
帮他人排查转账
朋友或家人说转账没到账，你需要按地址与网络逐项比对，判断卡在哪一环。
更新节奏
多久更新一次，谁在核对
更新不是为了维持活跃度，而是为了让操作说明和客户端里看到的一致。下面几条说明了它的固定节拍。
常态节奏与版本变更
站内内容按版本更新、操作指引、安全提示、专题解读四类常设栏目归档，累计发布 480 余篇操作指引与说明，分布在 12 个专题下。常态更新保持每周 3–5 篇；一旦客户端版本变更，相关指引会在 48 小时内跟进重写。
- 每篇指引经事实核对与表述合规两轮校对
- 编辑团队 9 人，其中 3 人专职事实核对
- 入口页面自 2019 年上线，经历 4 次结构性改版，当前为第 4 版版式
- 条目发布时间统一写成本周、上周、本月初、上一季度等相对口径
切换主网或核对余额前，请先确认收款地址的校验提示与转账状态。站内指引与客户端内展示不一致时，以客户端内的实际展示为准。